# Verkoopsvoorwaarden en herroepingsrecht | Buzzterz > Verkoopsvoorwaarden van Buzzterz voor honing en bijenproducten: bestellen, prijzen, betalen, levering, herroepingsrecht van 14 dagen, garantie en klachten. Source: https://buzzterz.be/voorwaarden.html Versie: 19 oktober 2026 # Verkoopsvoorwaarden Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling van honing en bijenproducten bij Buzzterz. Lees ze even na voor je bestelt: hier staat wat je mag verwachten, hoe betalen en leveren verloopt en hoe je een bestelling kunt herroepen. - [Verkoper](https://buzzterz.be/voorwaarden.html#verkoper) - [Bestellen](https://buzzterz.be/voorwaarden.html#bestellen) - [Prijzen](https://buzzterz.be/voorwaarden.html#prijzen) - [Betalen](https://buzzterz.be/voorwaarden.html#betalen) - [Levering](https://buzzterz.be/voorwaarden.html#levering) - [Herroepingsrecht](https://buzzterz.be/voorwaarden.html#herroeping) - [Garantie](https://buzzterz.be/voorwaarden.html#garantie) - [Klachten](https://buzzterz.be/voorwaarden.html#klachten) - [Toepasselijk recht](https://buzzterz.be/voorwaarden.html#recht) ## 1. Wie is de verkoper? **Jeremy Francois, handelend onder de naam Buzzterz** , Maasbeekstraat 1, 3945 Tessenderlo-Ham, ondernemingsnummer BE1037.802.208. Je bereikt ons via [info@buzzterz.be](mailto:info@buzzterz.be) of [+32 499 22 51 33](tel:+32499225133). Deze voorwaarden gelden voor bestellingen van honing en bijenproducten via buzzterz.be, door consumenten en door bedrijven. Voor het verwijderen van wespen- en hoornaarsnesten en voor de verkoop van bijenvolkjes maken we vooraf afzonderlijke afspraken. ## 2. Hoe komt je bestelling tot stand? - Je bestelt via het bestelformulier op deze website. Na het versturen krijg je een orderbevestiging per e-mail; vanaf dan is de koop gesloten. - Honing is een natuurproduct: hoeveel we oogsten hangt af van het weer en de bijen. De vermelde levertijd (momenteel eind mei 2027) is daarom een verwachting. Kunnen we je bestelling niet of slechts gedeeltelijk leveren, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je kunt de bestelling dan kosteloos annuleren en we betalen wat je al betaald hebt binnen 14 dagen terug. ## 3. Prijzen en leeggoed - Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw en inclusief leeggoed. De prijs die op de website staat op het moment van je bestelling geldt. - Raathoning kost € 5 extra per pot van 1 kg. Levering aan huis kost € 5 per bestelling; afhalen is gratis. - **Leeggoed:** per potje betaal je € 1 waarborg. Breng je het potje proper, onbeschadigd en met deksel terug, dan krijg je die € 1 terug of verrekenen we hem met je volgende bestelling. ## 4. Betalen - **Bancontact of cash:** bij het afhalen of bij de levering. - **Online (Revolut) of Wero:** na je orderbevestiging, met vermelding van je naam. De gegevens staan in die e-mail. De honing blijft eigendom van Buzzterz tot alles betaald is. ## 5. Afhalen en leveren - **Afhalen** kan in Tessenderlo-Ham, op een moment dat we samen afspreken zodra je honing klaar is. - **Leveren** doen we zelf, op het adres dat je opgeeft in ons [werkgebied](https://buzzterz.be/index.html#werkgebied). We spreken vooraf een moment af. Woon je daarbuiten, neem dan eerst [contact](https://buzzterz.be/index.html#contact) op. - Vanaf het moment dat je de honing in ontvangst neemt, ben jij verantwoordelijk voor de potjes. Controleer ze bij ontvangst; een gebroken of beschadigd potje vervangen we meteen. ## 6. Herroepingsrecht (voor consumenten) Koop je als consument, dan mag je de koop binnen **14 dagen** herroepen, zonder een reden te geven. Die termijn loopt tot 14 dagen nadat jij (of iemand die je aanduidt) de honing hebt ontvangen. Vóór de levering kun je je bestelling altijd kosteloos annuleren. - **Uitzondering:** potjes die na de levering geopend zijn, kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet worden teruggenomen. Het herroepingsrecht geldt dus voor ongeopende potjes. - **Hoe herroepen?** Laat het ons ondubbelzinnig weten vóór het einde van de termijn, per e-mail aan [info@buzzterz.be](mailto:info@buzzterz.be) of per brief. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. - **Terugbrengen:** bezorg de potjes binnen 14 dagen na je melding terug. Afgeven in Tessenderlo-Ham is gratis; stuur je ze op, dan zijn de rechtstreekse kosten voor jou. - **Terugbetaling:** we betalen alles terug wat je betaald hebt, ook de leveringskosten, binnen 14 dagen na je melding en via hetzelfde betaalmiddel (tenzij je iets anders vraagt). We mogen wachten tot we de potjes terug hebben. - Je bent enkel aansprakelijk voor waardevermindering als je meer met de potjes gedaan hebt dan nodig was om ze te bekijken. ### Modelformulier voor herroeping Aan: Buzzterz, Maasbeekstraat 1, 3945 Tessenderlo-Ham, info@buzzterz.be Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: Besteld op / ontvangen op: Naam: Adres: Handtekening (alleen bij een brief op papier): Datum: ## 7. Garantie en bewaren - Als consument heb je recht op de wettelijke garantie van 2 jaar: is er iets mis met je honing bij de levering, dan vervangen we het potje of betalen we het terug. Meld een gebrek binnen 2 maanden nadat je het opmerkt. - Honing kristalliseert vanzelf en kan van kleur verschillen per oogst. Dat is natuurlijk en geen gebrek. Wil je ze weer vloeibaar, warm het potje dan zachtjes op in water van maximaal 40 °C. - Bewaar honing droog, goed gesloten, op kamertemperatuur en uit de zon. De houdbaarheidsdatum staat op het etiket. - Geef geen honing aan kinderen jonger dan 1 jaar. ## 8. Klachten Niet tevreden? Laat het ons eerst weten via [info@buzzterz.be](mailto:info@buzzterz.be) of [+32 499 22 51 33](tel:+32499225133); we zoeken samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kun je als consument terecht bij de **Consumentenombudsdienst** : [consumentenombudsdienst.be](https://consumentenombudsdienst.be). ## 9. Toepasselijk recht en rechtbanken Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn bevoegd: - **B2B:** Ondernemingsrechtbank Antwerpen (afdeling Hasselt) - **B2C:** Rechtbank van eerste aanleg Limburg (afdeling Hasselt), onverminderd je recht als consument om naar de rechter van je woonplaats te stappen Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons [privacybeleid](https://buzzterz.be/privacy.html). Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust [contact met ons op](https://buzzterz.be/index.html#contact).